سياسة الخصوصية
سارية اعتبارًا من 24 أغسطس 2026
تبني Skrivox ("Skrivox"، أو "نحن") وكيل تسويق يعمل بالذكاء الاصطناعي، يصوغ محتوى مستندًا إلى مساحة عملك، ويراجع عمله بنفسه، ولا ينشر إلا ما توافق عليه. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها لتشغيل هذا المنتج، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، والخيارات المتاحة لك. إذا كان أي جزء من هذه السياسة غير واضح، راسلنا على hello@skrivox.com وسنجيبك مباشرة.
المعلومات التي نجمعها
معلومات الحساب
عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرور مُشفَّرة (لا نخزّن كلمة مرورك نصًا صريحًا مطلقًا). إذا دُعيت إلى مساحة عمل، نخزّن دورك (مالك أو عضو) واسم من دعاك.
محتوى مساحة العمل
ملفات سياق عملك، وإرشادات العلامة التجارية، والمحادثات، والمسودات، والصور المولَّدة التي تنشئها أو ترفعها في مساحة عملك. هذا هو المحتوى الذي يستند إليه الوكيل في عمله، وهو جوهر ما يخزّنه المنتج نيابةً عنك.
سجلات النشر والنشاط
سجل بالمسودات التي توافق عليها أو ترفضها، وما تم نشره، ومتى، وعلى أي منصة، يُحفظ كسجل تدقيق حتى تتمكن من معرفة ما نُشر بالضبط ولماذا. كما نسجّل محاولات تسجيل الدخول الفاشلة على حسابك، وذلك فقط لرصد محاولات اختراق بيانات الاعتماد وإبطائها.
بيانات المنصات المتصلة
إذا ربطت منصة تواصل اجتماعي أو إعلانات (مثل Facebook أو Instagram أو LinkedIn أو TikTok أو YouTube أو Meta Ads أو Google Ads أو TikTok Ads)، نخزّن بيانات الاعتماد اللازمة للنشر نيابةً عنك، وبيانات وصفية أساسية للحساب (مثل اسم العرض وعدد المتابعين) يستخدمها الوكيل لتحديد ما يُنشر وأين. لا نستخدم بيانات الاعتماد هذه إلا لتنفيذ الإجراءات التي وافقت عليها. ولا نتصفح حساباتك المتصلة أو نجمع بياناتها لأي غرض آخر.
تحليلات الموقع والتطبيق
نستخدم Google Analytics على skrivox.com وداخل تطبيق Skrivox بعد تسجيل الدخول لفهم كيفية استخدام المنتج. يضبط Google Analytics ملفات تعريف ارتباط (cookies) في متصفحك. لا نرسل إلى Google Analytics محتوى المسودات أو رسائل الدردشة أو نصوص مساحة العمل الأخرى — فقط قياسات الصفحات والأحداث القياسية (مثل الشاشة التي فتحتها داخل التطبيق). معرّفات المحادثات في عناوين URL مقبولة؛ ونزيل معاملات الاستعلام مثل قيم التعبئة المسبقة للتسجيل من موقع الصفحة الذي نرسله.
يمكنك إلغاء الاشتراك عبر ضبط إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، أو بتثبيت إضافة Google لإلغاء الاشتراك في Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
كيف نستخدم هذه المعلومات
- لتوليد مسودات مبنية على محتوى مساحة عملك الفعلي، وتنفيذ مرحلة المراجعة الذاتية قبل أن يصلك أي شيء.
- لتشغيل مسار الموافقة الذي تتحكم فيه: لا يُنشر شيء دون المرور عبر تلك البوابة.
- لتنفيذ المهام المجدولة (مسودات يومية، استراتيجية أسبوعية) التي فعّلتها، ونشر المحتوى الذي وافقت عليه على المنصات التي ربطتها.
- لتأمين حسابك، بما في ذلك رصد نشاط تسجيل الدخول المشبوه.
- لتقديم الدعم عند تواصلك معنا.
لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا محتوى مساحة عملك لأي جهة، مطلقًا.
مع من نشارك معلوماتك
نستخدم مجموعة محدودة من مزوّدي البنية التحتية والمعالجة لتشغيل Skrivox. لا يحصل كل مزوّد إلا على ما يحتاجه لأداء مهمته:
- Krater: يعالج محتوى طلباتك وملفات مساحة عملك لتوليد المسودات والمراجعات والصور.
- Zernio: يتولى النشر على منصات التواصل والإعلانات التي تربطها، ويخزّن بيانات الاعتماد اللازمة لذلك.
- Google Cloud Platform: يستضيف التطبيق ويخزّن الصور المولَّدة.
- مزوّدو قواعد البيانات والبنية التحتية لدينا، الذين يخزّنون بيانات مساحة العمل نيابةً عنا بموجب التزاماتهم الأمنية الخاصة.
إثراء العملاء المحتملين (اختياري، متوقف افتراضيًا)
إذا فعّل مالك مساحة العمل خاصية إثراء العملاء المحتملين من صفحة الحوكمة، تصبح People Data Labs معالِجًا فرعيًا لهذه الخاصية فقط. عند تفعيلها وذكرك اسم شخص في المحادثة، نرسل إلى People Data Labs الاسم أو الشركة أو النطاق الذي ذكرته لتبحث عن معلومات ذلك الشخص المهنية العامة: المسمى الوظيفي، وجهة العمل، وتاريخ العمل، والتعليم، ورابط LinkedIn. لا تعيد People Data Labs إلا بيانات مهنية عامة؛ أما حقول التواصل فلا نتلقى عنها سوى إشارة نعم/لا حول وجود بريد عمل أو رقم هاتف مسجَّل، دون العنوان أو الرقم نفسه. تظهر النتائج في محادثتك كأي استجابة أخرى، فتُحفظ طوال مدة الاحتفاظ بمحتوى مساحة عملك (انظر "المدة التي نحتفظ بها ببياناتك" أدناه) — بما في ذلك داخل أي ملف قائمة عملاء محتملين تحفظها فيه. كما نخزّن نتيجة البحث الخام مؤقتًا لمدة تصل إلى 30 يومًا حتى لا يُحتسب رصيد إضافي عند تكرار البحث عن الشخص نفسه. يمكنك إيقاف إثراء العملاء المحتملين في أي وقت من صفحة الحوكمة لوقف كل عمليات البحث المستقبلية فورًا.
لا نشارك بياناتك مع أي جهة أخرى، إلا حين يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوق Skrivox أو مستخدمينا وسلامتهم وأمنهم.
المدة التي نحتفظ بها ببياناتك
نحتفظ بمحتوى مساحة العمل والمسودات وسجلات النشر طوال فترة نشاط اشتراكك، لتوفير السياق التاريخي الذي يحتاجه الوكيل ليبقى عمله مبنيًا على بيانات حقيقية. عند انتهاء اشتراكك (بإلغائه أو انتهاء صلاحيته أو بقائه دون سداد)، نحذف بعد 30 يومًا ملفات مساحة عملك ومحادثاتها ومسوداتها، والصور ومقاطع الفيديو وملفات PDF والعروض التقديمية المُنشأة، وأصول العلامة التجارية، وبيانات اعتماد الحسابات المتصلة. نرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مالك الحساب قبل الحذف بـ 7 أيام على الأقل، وإعادة تفعيل خطتك قبل ذلك تحفظ كل شيء كما هو. تُحذف محادثات التجربة التي بدأت دون حساب بعد 30 يومًا من بدئها ما لم تنشئ حسابًا. بعد الحذف لا نحتفظ إلا بسجلات الفوترة والرصيد، وسجلات تدقيق النشر وسجلات النشر التي تشير إليها، وحساب تسجيل الدخول الخاص بك، وفق ما تقتضيه المتطلبات المحاسبية والقانونية والأمنية. تنتهي صلاحية الصور المرفوعة مؤقتًا إلى منصة متصلة لأغراض النشر بعد 7 أيام إذا لم تُستخدم في أي منشور فعلي. إذا أغلقت حسابك، تواصل معنا وسنحذف بيانات مساحة عملك خلال فترة معقولة، مع الاستثناءات نفسها.
خياراتك
- افصل أي منصة متصلة في أي وقت من إعدادات التكاملات. يوقف ذلك الوكيل فورًا عن النشر عليها.
- أوقف جميع عمليات النشر مؤقتًا في أي وقت من صفحة الحوكمة، دون فصل أي شيء.
- اطلب نسخة من بياناتك أو حذفها عبر مراسلتنا على hello@skrivox.com.
- احذف مسودات أو ملفات بعينها مباشرة من مساحة عملك في أي وقت.
الأمان
تُشفَّر كلمات المرور، ولا تُخزَّن أو تُسجَّل نصًا صريحًا مطلقًا. تستخدم الجلسات رموزًا موقَّعة وقابلة لانتهاء الصلاحية. نتتبع محاولات تسجيل الدخول الفاشلة لإبطاء هجمات القوة العمياء ضد حسابك. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نتعامل مع محتوى مساحة عملك وبيانات اعتماد المنصات المتصلة باعتبارها بيانات حساسة افتراضيًا.
خصوصية الأطفال
Skrivox أداة موجهة للأعمال وليست موجهة للأطفال. لا نجمع عن قصد معلومات من أي شخص دون سن 16 عامًا.
المستخدمون الدوليون
تعمل بنية Skrivox التحتية داخل الولايات المتحدة الأمريكية. إذا استخدمت Skrivox من خارج الولايات المتحدة، فسيتم نقل معلوماتك ومعالجتها هناك.
التغييرات على هذه السياسة
إذا أجرينا تغييرًا جوهريًا على طريقة تعاملنا مع بياناتك، سنحدّث تاريخ السريان أعلاه، ونخطرك مباشرة عند الاقتضاء.
التواصل
للاستفسار عن هذه السياسة أو بياناتك، راسلنا على hello@skrivox.com.